Switch Mobile Plans: भारत के टेलिकॉम सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव आ रहा है। देश की टेलिकम नियामक संस्था डिपार्टमेंट ऑफ टेलिकॉम (DoT) ने हाल ही में एक नई गाइडलाइन जारी की है, जिसमें प्रीपेड से पोस्टपेड या पोस्टपेड से प्रीपेड प्लान बदलने (Switch Mobile Plans) की समय सीमा को 90 दिनों से घटाकर 30 दिन कर दिया गया है। यह गाइडलाइन 10 जून 2025 को प्रकाशित हुई है और यह पहले की 21 सितंबर 2021 की गाइडलाइन को बदल देती है।
Switch Mobile Plans के फायदे
इस नए नियम के लागू होने के बाद, देश के लोकप्रिय टेलिकॉम ऑपरेटर जैसे Jio, Airtel, Vodafone Idea (Vi), और BSNL के उपयोगकर्ता अब केवल 30 दिनों में अपने मोबाइल प्लान को बदल सकते हैं (Switch Mobile Plans)। पहले इसके लिए उपयोगकर्ताओं को 90 दिनों तक इंतजार करना पड़ता था। यह खास तौर पर उन लोगों के लिए फायदेमंद होगा जो जल्दी किसी कारण से सेवा बदलना चाहते हैं।
हालांकि यह नई गाइडलाइन पहली बार मोबाइल प्लान बदलने के मामले में लागू होगी, इसके बाद अगर कोई उपयोगकर्ता OTP आधारित बदलाव करना चाहे, तो उस स्थिति में 90 दिनों का कूल-ऑफ पीरियड पहले की तरह ही रहेगा। यानी बार-बार बदलाव के मामले में पुराना नियम ही लागू रहेगा।
लेकिन अगर कोई उपयोगकर्ता 30 या 90 दिनों के लॉक-इन पीरियड के दौरान ही फिर से मोबाइल प्लान बदलना चाहता है, तो उसे नेटवर्क ऑपरेटर के अधिकृत सेंटर में जाकर KYC प्रक्रिया पूरी करनी होगी। केवल ऑनलाइन या OTP आधारित तरीके से यह संभव नहीं होगा। इस कारण, DoT ने निर्देश दिया है कि हर बार प्लान बदलने के समय उपयोगकर्ताओं को लॉक-इन पीरियड के बारे में स्पष्ट रूप से बताया जाए।
इस नए नियम के जरिए केवल समय सीमा को कम किया गया है। लेकिन KYC, सुरक्षा जांच और अन्य नियामक नियम पहले की तरह ही लागू रहेंगे। इसलिए प्लान बदलने के समय उपयोगकर्ताओं को आवश्यक दस्तावेज और प्रक्रिया का पालन करना होगा।
प्लान बदलने की प्रक्रिया
प्रीपेड से पोस्टपेड या इसके उलट करने के लिए ग्राहकों को अपने नेटवर्क ऑपरेटर के ऐप, वेबसाइट या कस्टमर केयर सेंटर में जाकर आवेदन करना होगा। इस प्रक्रिया में एक फॉर्म भरना होगा और वैध KYC दस्तावेज जमा करने होंगे। प्लान बदलने के बाद नई सुविधाएं निर्धारित समय के भीतर शुरू हो जाती हैं।
📱 Switching between Prepaid ↔️ Postpaid got easier through OTP!
⏱️ Cooling-off period for first-time reconversion reduced from 90 days to 30 days.
🔁 Need to switch sooner? Use KYC at PoS or authorized outlets! pic.twitter.com/kWbPcGsanZ
— DoT India (@DoT_India) June 12, 2025
दरअसल, इस बदलाव (Switch Mobile Plans) के कारण मोबाइल उपयोगकर्ता और अधिक लचीले हो जाएंगे और अपनी जरूरतों के अनुसार जल्दी सेवा बदलने का मौका पाएंगे। खास तौर पर उन लोगों के लिए यह बहुत सुविधाजनक है, जो प्रीपेड और पोस्टपेड के बीच ट्रायल या अस्थायी बदलाव करना चाहते हैं। अब तीन महीने इंतजार करने की जरूरत नहीं – केवल 30 दिनों में ही नए प्लान का अनुभव मिलेगा।
